Bezorging & levertijd
Zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw betaling versturen wij uw bestelling, mits de producten op voorraad zijn. Op het moment van verzending berichten wij u per e-mail. Wij doen onze uiterste best om uw bestelling binnen 2-3 werkdagen te laten bezorgen. Wanneer u meerdere producten besteld met verschillende levertijden, dan wordt gewacht met leveren tot alle producten voorradig zijn. Wilt u een deellevering aanvragen, neem dan contact op met onze klantenservice.
De levertijd van bestellingen naar het buitenland wijkt af en zal tussen 3 – 7 werkdagen bedragen.
Verzendkosten
- De kosten voor het verzenden binnen Nederland bedragen €5,95 per afleveradres, ongeacht het aantal artikelen dat u bestelt. Afhankelijk van het aantal en soort producten van uw bestelling versturen wij dit in een envelop of in een pakket.
- De kosten voor verzending naar België of Luxemburg) bedragen €9,95.
- De kosten voor verzending naar andere Europese landen zijn op aanvraag beschikbaar.
Niet goed – geld terug
Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) uw bestelling, dan kunt u deze artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.
Het retouradres is:
RAIN
Huidenstraat 17
1016 ER Amsterdam
Maak, via een e-mail aan klantenservice@rainafrica.nl, een melding van de te retourneren producten. Stuur met de retourzending een print mee van onze bevestiging van de bestelling en vermeld uw bankrekeningnummer. Graag ook de reden van retour vermelden, zodat wij onze producten en service kunnen verbeteren.
Producten dienen in originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Producten die verzegeld zijn om de houdbaarheid te garanderen, mogen niet geopend worden. Producten die gebruikt zijn, kunnen we helaas niet retour nemen.
Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij uw betaling terugstorten op uw bankrekening. Desgewenst kunt u het product ook ruilen voor een ander product uit het RAIN assortiment. Dit graag in uw email vermelden.
Voor verdere informatie kunt u ook kijken bij onze algemene voorwaarden op onze site.